রেফারেন্স

zo365 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন—আমরা আপনার লেনদেনের প্রতিটি ধাপ লগ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zo365 zo365 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
সাহায্য এবং প্রবেশাধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ তিন কর্মদিনের মধ্যে পরিচালনা করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সহজেই সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তন করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

zo365 লাইভ চ্যাট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনার প্রশ্ন জমা দিন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংযোগ করুন।

ইমেল অনুরোধ

ডেটা প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার জন্য ইমেল করুন। আমরা তিন কর্মদিনের মধ্যে আপনার পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট বা আপডেট সম্পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পরিচয় যাচাই এবং যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা নিরাপত্তা এবং ধারণ

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করা হয়। আপনার গেম ইতিহাস, বেট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আপডেট করা হয় রিয়েল-টাইমে এবং সর্বোচ্চ তিন বছর সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad, Rocket বিস্তারিত তথ্য আমাদের দ্বারা সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করা হয়।

কার্যকলাপ লগিং

আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন—লগইন, জমা, খেলা, উত্তোলন—টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয়। এটি জালিয়াতি এবং ডিসপিউটস সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বদা উপলব্ধ থাকে। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অক্ষম করা যায় আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে, আপডেট করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে দেখুন কিভাবে zo365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ পরিচালনা করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনি একটি নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স নম্বর পাবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস—ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন, গেম রাউন্ড—একটি ফাইলে পাঠাই। সাধারণত তিন কর্মদিসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত ইতিহাস স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার খেলার রেকর্ড তিন বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস আইনি রেকর্ড হিসাবে তিন বছরের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। এর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আবার খুলতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ বা খেলার ইতিহাস বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য—জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য—প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ইমেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য—যেমন আইডি আপডেট—আমাদের লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট জমা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

একদম একই। আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার দিয়ে খেলুন না কেন, সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত। একটি পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলে, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং সেশন শেষে লগ আউট করুন।